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欧陆安徽省涡阳县市场监管局快速处置知识产权舆情

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中国质量新闻网讯 近日,安徽省涡阳县市场监管局在抖音平台发现某消费者在该县青牛广场NIKE店刚购买的外衣就出现开线情况,消费者称该店是假冒品牌店,所销售衣服均为假冒伪劣,在抖音平台维权求助。

涡阳县市场监管局发现该舆情后,立即通过抖音平台与当事人取得联系,当事人表达退货退款和假一赔三的诉求。涡阳县市场监管局通过NIKE官方平台验证该店的授权情况,经查,该店是正规授权店,所销售的商品为正规渠道购进,不存在假冒产品。针对该消费者诉求,涡阳县市场监管局与销售方多次沟通协调,达成和解并签订退货退款协议,解决当事人的诉求,当事人删除抖音发布内容,及时消除影响。(安徽省涡阳县市场监管局 刘伟洋)

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